海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服热线处理中心(2026上线)
发布时间:2026/2/11 12:57:27
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服热线处理中心(2026上线)
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

海尔服务准则用户至上
①服务规范:微笑服务,耐心倾听,用心维修,全程负责
②严禁:乱收费、乱拆卸、以旧充新、服务歧视
③

准则:用户知情权优先,维修方案用户同意,费用用户认可
④遵守:海尔定价政策,隐私保护条例,现场服务礼仪
⑤规定:预约守时,完工清场,提供凭证,建立服务档案

⑥违规:一经发现,严厉处罚,补偿损失,提升改进
⑦承诺:您的满意是我们最高标准,问题不解决服务不终止
⑧服务注意:主动出示证件,爱惜客户环境,详尽讲解保养知识

海尔服务规范用户保障
您的电器,我们用心守护
① 服务规范:一客一单,全程记录,责任到人
② 严守:维修时限,超时补偿,守时守信
③

流程:快速响应→上门诊断→透明报价→高效修复
④ 遵守:用户隐私保护,服务信息保密
⑤ 杜绝:小病大修、配件以次充好、服务推诿

⑥ 态度:礼貌周到,细心讲解,售后无忧
⑦ 承诺:配件质保180天,服务满意再付费
⑧ 服务防范:防疫防护、工具安检、垃圾清运,贴心到家