海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
发布时间:2026/2/11 14:57:48
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

海尔服务准则专业承诺
①服务规范:统一着装,持证上岗,流程标准化
②守则:诚信为本,客户为先,技术为根
③

拒绝:乱收费、假配件、拖延推诿
④准则:故障透明报价,修前确认,修后质保
⑤监督:400热线直达,服务全程可追溯

⑥规章:遵守国家三包,执行企业十项禁令
⑦严格:技能考核准入,违规零容忍
⑧服务按照:《各区家电维修服务标准》严格执行

海尔服务规范精炼承诺
① 服务规范:专业上门,标准流程,全程透明。
② 禁止:私自收费、以次充好、推诿责任。
③

标准:持证上岗,工具齐全,故障精准判断。
④ 理念:客户为本,技术为根,服务为魂。
⑤ 恶劣:态度敷衍、乱报高价、损坏不赔零容忍。

⑥ 公约:价格公开,保修保障,售后跟踪。
⑦ 效率:快速响应,准时到达,一次修复。
⑧ 服务杜绝:小病大修、虚假问题、服务歧视。
