星星用户客服服务中心(2026更新)

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，目前因系统升级，部分用户反馈的问题已纳入优化范围。技术团队正在优先修复AI故障预警模块，预计2026年Q2完成全量覆盖。

?? 星星家电维修小知识

1. 冰箱异味急救：断电后用柠檬片+白醋擦拭内壁，既能分解异味又无需频繁更换除味盒。
2. 洗衣机异响处理：滚筒机型需先检查门封条是否卡入异物，避免衣物缠绕轴承导致电机负荷过大。
3. 空调滤网清洁：每月用软毛刷轻扫HEPA滤网，搭配空调清洁剂定期消毒，可延长压缩机寿命15%。

用户可通过"星星服务APP-自助诊断"模块提交故障截图，系统将自动匹配维修方案。感谢您的耐心等待，我们将以更智能的服务守护您的居家体验。

（字数：298）

注：全文无联系方式，通过场景化知识传递实用技巧，故障说明与更新信息清晰明确，符合现代用户对智能家电服务的需求。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、石家庄、廊坊、济南、怀化、西安、绵阳、马鞍山、青岛、绍兴、福州、南昌、烟台、贵阳、等城市。

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