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发布时间:2026/3/1 1:16:23
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今日受理故障以压缩机异常(占比32%)、制冷效果差(28%)、门体密封不良(19%)为主。其中,新国标能效机型占比提升,老旧型号毛细管堵塞问题较上月增加15%,多因用户频繁开关门导致蒸发器结霜未及时清理。
1. 定期清理冷凝器:每季度用软毛刷扫除散热片灰尘,避免积灰影响制冷效率;2. 门封条检测:用A4纸夹在门缝处,拉动纸张阻力均匀则正常,过松可尝试用肥皂水润滑胶条;3. 压缩机保护:冰柜运行时若频繁启停,可能是过载保护器故障,建议断电后检查过载线圈是否有烧焦味。
全国各售后中心已启动高温天气专项检修,老旧机型建议加装外置散热装置。请通过**APP或**查询就近服务网点,报修时提供准确故障代码(压缩机故障显示E1/E2,温控异常显示E3)可缩短诊断时间。
康佳冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
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