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万家乐热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下开关无点火声，火焰无法点燃。
原因：1. 电池电量不足或正负极接反；2. 点火针积碳或位置偏移；3. 燃气阀故障。
维修：更换电池时注意正负极，清洁点火针后调整间距（约3-5mm）。若频繁点火失败，建议联系专业人员检修阀体。

二、加热缓慢或不加热

现象：出水温度始终不达标，水箱无明显发热感。
原因：1. 温控器故障（感温探头失灵）；2. 加热管结水垢或损坏；3. 电源供电不足。
维修：断电后打开水箱，用柠檬酸溶液浸泡水垢（每3个月可自行清洁一次）；若加热管无阻值，需更换同型号加热管（220V/1500W常见规格）。

三、漏水问题

现象：机身底部或连接管处渗水。
原因：1. 进出水管密封圈老化；2. 安全阀泄压阀损坏；3. 水箱内胆轻微渗漏。
维修：更换密封圈时建议使用铜质接头（防生锈），安全阀需定期手动按压测试泄压功能。若发现内胆漏水，需联系售后更换水箱（避免自行拆解）。

四、安全保护装置触发

现象：点火后自动熄火，显示屏显示E1-E6故障代码。
原因：E1（点火失败）、E2（过热保护）、E3（风压异常）等多为传感器误报或燃气比例阀问题。
维修：E1故障检查点火系统，E2可先排查通风是否顺畅，定期清理热交换器灰尘（每半年一次）。故障代码需参考说明书，非专业人士建议切断电源后等待10分钟复位。

家电通用小知识：

1. 热水器需每半年清理一次烟道，避免堵塞引发一氧化碳泄漏；
2. 冬季水温设置建议不超过55℃，既节能又延长加热管寿命；
3. 定期检查进出水管接口，可用肥皂水涂抹测试是否漏气。

出现复杂故障时，优先联系品牌售后（万家乐全国联保热线400-888-8848），切勿自行拆解，确保用电用气安全。

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