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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到多起"点火异常"报修，多因电池电量不足或火盖堵塞。建议定期更换碱性电池（每6个月），使用时保持火焰稳定，若出现黄焰需清理火盖气孔（可用细针疏通）。

1. 松手熄火：检查旋钮阀芯是否磨损，建议联系专业人员更换阀芯组件（日常使用避免频繁暴力旋动）。
2. 漏气预警：若闻到异味，立即关闭气源，开窗通风，勿触动任何电器开关（含手机），待泄漏消散后联系检修。

定期用温水擦拭灶台表面，顽固污渍可用中性清洁剂，避免钢丝球损伤面板。关火后勿立即触碰旋钮，防止烫伤；灶面与锅具接触处保持干燥，延长密封圈使用寿命。

（温馨提示：日常使用后及时清洁火盖和分火器，可有效减少故障发生。）

字数：298字
（注：内容基于常见故障场景模拟，实际服务请以**指导为准）

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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