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博世热水器常见故障及家电维修小知识

一、点火故障

现象：开机后点击无火花，或火焰点燃后立即熄灭。
原因：点火针积碳、电池电量不足、燃气阀故障。
维修：清理点火针表面氧化物（可用砂纸轻擦），更换同型号电池；若频繁熄火，需检查燃气压力或联系专业人员检修阀体。

二、水温异常

现象：水温忽冷忽热，或无法达到设定温度。
原因：热交换器结垢堵塞、温控器失灵、混水阀漏水。
维修：定期（1-2年）清洗热交换器（可加柠檬酸除垢）；若水温持续偏低，可能是加热管老化，需更换加热元件。

三、显示故障代码

现象：屏幕出现E1-E9等代码（具体参考说明书）。
原因：传感器故障、风压开关异常、电路短路。
维修：E1通常为点火失败，可按上述点火故障排查；E4多为超温保护，检查温控器或清理烟道。

四、漏水问题

现象：机身底部或连接处渗水。
原因：密封圈老化、安全阀故障、管道接口松动。
维修：关闭电源后更换老化密封圈；安全阀泄压孔滴水属正常现象（若持续流水则需更换）；紧固管道接口时避免过度用力。

家电维修小贴士

1. 安全第一：维修前务必断电断气，非专业人员勿拆解主板或燃气阀。
2. 定期保养：燃气热水器每半年检查烟道通畅性，电热水器每年清洗内胆，延长寿命并避免堵塞。
3. 节能技巧：电热水器设置50-60℃，燃气热水器调至“中温模式”，可减少能耗与水垢生成。

若自行排查后故障未解决，建议联系博世**售后，切勿轻信非正规维修人员“过度维修”。

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博世热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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