阿里斯顿壁挂炉全国400各区市售后客服受理中心(2026服务更新)

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阿里斯顿壁挂炉常见故障速查指南（附家电维修小技巧）

一、不点火/火焰自动熄灭

• 症状：开机后无点火声，或点火成功但火焰迅速熄灭。
• 原因：① 燃气阀故障、点火针积碳；② 风压开关堵塞（尤其大风天气易吸入异物）；③ 温控探头异常。
• 维修小技巧：先检查燃气表是否欠费或阀门未开，再清理点火针（用干棉签蘸酒精擦拭，避免短路）。若频繁熄火，建议联系专业人员检测风压开关（可用打火机轻吹风压管测试灵敏度）。

二、热水忽冷忽热

• 症状：出水温度波动大，冬季供暖时更明显。
• 原因：① 系统水压不足（补水阀未关紧）；② 板式换热器结垢（长期不清洗导致换热效率下降）；③ 温控器失灵。
• 维修小知识：定期用白醋浸泡水箱（关闭电源后拆卸水箱盖，倒入1:1白醋水浸泡2小时），可溶解水垢。日常使用时保持系统水压在1-1.5bar（表盘指针位于绿区）。

三、显示E1-E6故障代码

• E1：点火失败（检查点火针位置，距离火排3-5mm最佳）；
• E2：过热保护（停止使用10分钟，待水温下降后重启）；
• E3：燃气压力异常（清理过滤器，检查燃气软管是否弯折）；
• E4：水流传感器故障（晃动进出水管，若代码消失可能是滤网堵塞）。
• 家电维修小贴士：故障代码是机器“求救信号”，记录代码后优先检查易损件（如点火针、水流传感器），避免盲目拆解主板。

四、供暖不热/温度上不去

• 原因：① 暖气片未排气（手动拧松每组暖气片顶部的放气阀，听到“嘶嘶”声后关闭）；② 循环泵叶轮卡滞（断电后拆开泵体清理毛发、铁锈）；③ 系统存在气堵。
• 实用技巧：每年供暖前运行“系统自检”模式（按说明书操作），可自动排气并检测循环泵转速。若发现暖气片局部不热，可单独关闭其他房间阀门测试，判断是否为管道堵塞。

五、节能使用小贴士

• 定期清洁烟管（每月检查排气管是否被树叶、灰尘遮挡）；
• 冬季无人时将温控器调至12-15℃（比全负荷运行节省30%能耗）；
• 发现异常噪音（如“嗡嗡”声），先排查是否有异物撞击水泵，避免强行开机损坏电机。

提示：壁挂炉核心部件保修期通常为3年，非专业人员勿自行拆解主板。复杂故障建议联系阿里斯顿**售后，避免因操作不当扩大损坏。

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阿里斯顿壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

阿里斯顿壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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