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神州燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：松手即灭或无火花
原因：电池电量不足、点火针积碳或错位
维修：更换1.5V碱性电池；清洁点火针氧化物，调整与火盖距离（约3-5mm）。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

   • 原因：空气配比失调、气源不匹配
   • 维修：调节风门（火焰发黄调大风门，离焰调小风门）；确保使用对应气源（天然气/液化气不可混用）。

2. 火焰过大/回火

   • 原因：火盖堵塞或火孔错位
   • 维修：取出火盖用细针疏通火孔；调整火盖位置对准分火器。

三、熄火保护故障

现象：火焰意外熄灭后不启动
原因：感应针积灰、热电偶老化
维修：清洁感应针金属头（可用砂纸轻磨氧化层）；定期检查热电偶热稳定性，老化需更换。

家电维修小知识

1. 安全提示：维修前务必关闭气源总阀，清理灶面油污防止回火。
2. 节能技巧：定期清洁火盖和分火器，保持通风良好可省气15%。
3. 寿命延长：使用3年以上建议联系专业人员检测阀体密封性，避免燃气泄漏风险。

四、日常保养

• 每周擦拭火盖和点火针，防止油污堵塞
• 每季度检查软管接口，老化（超过18个月）立即更换
• 发现异常噪音或漏气味，立即关闭气源并联系售后

神州燃气灶虽故障多样，但多数可通过基础检查解决。若自行维修无效，建议联系品牌售后（400-XXX-XXXX），切勿强行拆解以免引发安全隐患。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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