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海尔燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针脏污或错位、脉冲器损坏。
维修技巧：可先检查电池仓是否漏液，及时更换同型号电池（建议每1-2年更换一次）。若点火针积碳，用细砂纸轻轻打磨后对准火盖，调整点火针与火盖距离约3-5mm。

二、火焰异常

1. 黄焰：空气不足或气源不匹配，需调节风门（海尔燃气灶风门多在炉头下方，逆时针调大进风量）。
2. 离焰/回火：火盖变形或火孔堵塞，清理火孔时禁用尖锐工具，可用牙签或专用通针疏通。

三、漏气问题

安全提示：发现燃气泄漏，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器！
排查方法：肥皂水涂抹连接处，冒泡则需更换老化密封圈。若频繁漏气，建议联系海尔售后检测阀体密封性。

四、面板过热

故障处理：避免干烧（干烧会导致火盖变形、面板变形），定期用软布擦拭炉头与面板缝隙处油污。海尔部分型号带过热保护，若自动熄火需冷却后重启。

五、维修小窍门

1. 清洁技巧：关火后用湿抹布蘸小苏打水擦拭炉头，顽固污渍可浸泡10分钟后冲洗。
2. 保养周期：建议每季度检查一次风门、点火针状态，每年深度清洁燃烧器。
3. 安全常识：嵌入式安装需预留散热孔，禁止在燃气灶旁堆放易燃易爆物品。

遇到复杂故障（如点火器不工作、阀体损坏），建议拨打海尔全国统一售后热线400-699-9999，享受专业上门服务。

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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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