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威能热水器常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通（插座指示灯是否亮起），点火针积碳会导致点火失败，可用干布清洁点火针或电极。
   • 维修小知识：燃气热水器点火失败时，先确认电池是否没电（部分机型使用电池），更换后重启即可。

2. 加热慢或不加热

   • 检查温控器设置是否过低，或内胆水垢过厚影响导热。若水垢严重，需联系专业人员清洗内胆。
   • 维修小知识：电热水器建议每1-2年清洗内胆，硬水地区可加装软水器，延长使用寿命。

3. 漏水问题

   • 优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。若安全阀漏水（热水流出时轻微滴水）属正常泄压，无需维修。
   • 维修小知识：安装热水器时，进出水管需预留检修空间，避免漏水后无法操作。

4. 显示屏报错E1/E2

   • E1通常表示点火失败，检查燃气阀是否堵塞或燃气不足；E2多为风压故障，清理风机灰尘或检查烟道是否通畅。
   • 维修小知识：冬季使用燃气热水器，可提前关闭厨房门窗保持通风，防止风机倒灌风导致故障。

二、日常维护建议

• 定期检查燃气阀门是否关紧，避免燃气泄漏；电热水器建议每月短时间运行一次，防止内胆氧化。
• 若发现异响、异常气味或水温骤变，立即关闭电源/气源，联系专业人员检修，切勿自行拆解。

三、安全提示
使用热水器时保持通风，禁止将热水器安装在卧室、浴室等密闭空间；老旧机型建议每8年更换，避免安全隐患。

（全文498字）

备注：以上内容基于威能主流机型设计，具体故障以产品手册为准，非专业人员请勿自行维修高压部件（如主板、加热管）。

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