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万和锅炉常见故障及家电维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机后无火焰，指示灯不亮。
排查步骤：先检查燃气阀是否打开（旋钮需旋至"ON"位置），若仍点火失败，可能是点火针积灰或错位。断电后用砂纸轻磨点火针，调整针与火排距离至3-5mm。
维修提示：点火失败切勿频繁尝试点火，避免燃气泄漏，应保持通风并联系专业人员检修。

二、加热效率下降

故障现象：热水出水慢或温度不足。
原因分析：热交换器结垢是主因。水垢会降低换热效率，导致能耗增加。
清洁技巧：关闭电源燃气后，拆开侧盖取下热交换器，用柠檬酸溶液浸泡20分钟（浓度5%-10%），再用清水冲洗，恢复换热效果。

三、显示E1故障代码

故障现象：开机后屏幕显示E1。
核心原因：点火失败保护，常见于点火针故障或燃气压力异常。
应急处理：检查燃气表是否欠费，电池电压是否不足（3V锂电池），必要时更换同型号电池。若仍显示E1，需排查点火系统或联系售后。

四、安全提示

1. 定期保养：每年请专业人员清洗热交换器和燃烧器，延长使用寿命。
2. 自检小窍门：关闭总阀后，观察燃气表指针是否转动，若转动说明管道泄漏，立即关闭气源报修。
3. 防冻保护：冬季气温低于0℃时，保持锅炉通电待机状态，或开启最低水温模式（40℃）防止水管冻裂。

温馨提示：锅炉属于承压设备，非专业人员禁止拆解维修，务必联系品牌**售后（400-XXX-XXXX），确保安全第一。

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万和锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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