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伊莱克斯燃气灶常见故障速查与维修指南

一、火焰异常类故障

1. 黄焰/黑烟：空气量不足导致燃烧不充分。处理方法：调大风门（灶头下方进风口），若风门无法调节，检查气源是否堵塞（燃气软管弯折或减压阀故障）。
2. 火焰忽强忽弱：电池电量不足（脉冲点火器供电不稳）或点火针积碳。建议定期清理点火针，更换同型号碱性电池。

二、点火故障

• 点击不点火：先检查电池仓是否漏液生锈，清理电极触点氧化物（可用干布蘸酒精擦拭）。若点火声微弱，可能是压电陶瓷老化，需联系售后更换点火模块。

三、漏气与安全保护类

• 松手熄火：感应针积灰或错位（火焰未覆盖感应针）。重新调整火焰高度，确保感应针正对火焰内焰1/3处。若频繁误报，可能是风压开关故障（需专业人员检测风动装置）。

四、家电维修实用小贴士

1. 清洁窍门：关火后趁热用湿抹布擦拭炉头，顽固污渍可用棉签蘸取白醋溶解。
2. 定期保养：每3个月清理一次进气阀滤网，避免堵塞导致回火。
3. 安全自查：安装燃气报警器，每月按压灶具开关测试脉冲点火功能。

伊莱克斯燃气灶采用热电式熄火保护，日常使用中需注意火焰高度控制在3-5cm，避免汤液溢出灭火。若遇E01/E02等代码故障，建议优先检查电池与点火系统，切勿自行拆解核心部件。如需专业维修，可通过**售后平台预约上门服务，确保维修质量与安全。

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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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