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云米洗衣机常见故障速查与维修指南

一、常见故障及排查方法

1. 不排水故障
   先检查排水阀是否被异物堵塞，可打开洗衣机底部排水泵清理毛发等杂物。若仍不排水，可能是排水电机损坏，需更换同型号电机（维修提示：断电操作，避免触电）。

2. 洗涤噪音过大
   衣物未均匀放置会导致失衡震动，建议启动前整理衣物分布。若持续异响，检查内筒轴承是否缺油，可适量添加专用润滑油（小知识：轴承润滑周期约1年，延长使用寿命）。

3. 不脱水故障
   脱水时需确认门锁是否正常闭合，门盖或机门未锁会触发安全保护。其次检查排水泵是否完全排水，若残留积水，需先排除故障再重启。

4. 显示E1/E2故障代码
   E1通常为排水超时，E2为进水超时。前者需检查排水管是否弯折，后者检查进水阀滤网是否堵塞（小知识：进水口每月冲洗一次，防止水垢堆积）。

二、日常保养小技巧

• 定期清洁：每次使用后清理洗涤剂盒滤网，每3个月用中性清洁剂浸泡内筒，防止霉菌滋生。
• 水位调节：根据衣物重量选择合适水位，羊毛等厚重衣物建议使用"超净洗"模式，节能同时保护电机。
• 搬运注意：移动洗衣机前需先断电并将排水泵积水排空，倾斜角度不超过45°，避免损坏内部传感器。

遇到复杂故障建议联系云米**售后，切勿自行拆解电机等核心部件。正确维护可使洗衣机寿命延长30%以上，日常多一份细心，减少维修成本与麻烦。

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