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能率热水器常见故障及维修小知识

一、点火失败/打不着火

故障原因：

1. 电池没电或接触不良（脉冲点火器依赖电池供电）。
2. 燃气阀堵塞或阀芯磨损（长期使用燃气杂质导致）。
3. 点火针积碳或位置偏移（火焰感应弱触发保护）。

维修技巧：

• 检查电池时，可用万用表测试电压是否低于1.5V（普通5号电池），建议每1年更换一次电池。
• 点火针清洁：关闭气源后，用细砂纸打磨点火针尖端（积碳严重时需调整位置，与火排间距保持3-5mm）。

二、水温忽冷忽热

故障原因：

1. 水量调节阀故障（水流量不稳定）。
2. 热交换器堵塞（水垢附着导致换热效率下降）。
3. 温控传感器老化（感知温差波动大）。

实用知识：

• 每年用柠檬酸溶液（1:10比例）冲洗热交换器1次，可延长热水器寿命。
• 调节出水温度时，建议一次性设定至50℃左右，避免频繁开关导致水温骤变。

三、显示屏报错E1/E2

E1故障：点火失败（常见于冬季气温低于5℃时，可尝试长按电源键复位）。 E2故障：风压异常（烟道堵塞或风机故障）。

维修提示：

• 冬季使用时，若显示E1，可先检查进风滤网是否积灰，必要时请专业人员调整点火频率。
• 定期清理室外机排烟管，避免雨水倒灌或杂物堵塞，确保烟道通畅。

四、熄火保护故障

故障表现：燃烧1-2分钟后自动熄火，可能因火焰检测针脏污或反馈电路接触不良。

小窍门：

• 清洁火焰检测针时，需用干布蘸酒精擦拭，避免使用金属工具刮蹭。
• 建议每半年检查一次温控阀，调节燃气压力至0.02-0.03MPa（过低易熄火，过高有安全隐患）。

温馨提示：能率多数机型支持“一键自检”功能，遇故障时优先按说明书操作复位，若多次故障建议联系**售后。日常使用中保持通风和定期维护，可有效降低故障概率哦！

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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