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依玛锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

本月重点故障通报：

1. 冬季供暖期集中故障：因极端低温天气，约3%用户出现"点火失败"（含E1/E2报错），多为燃气阀组件受低温影响密封性下降；3%用户反馈"供暖不足"，排查发现热交换器结垢或循环泵叶轮卡滞（多因长期未清洗）。
2. 夏季维护期隐患：停机期间3%用户锅炉漏水，多为安全阀老化或进出水管接口密封不良。

实用维修小贴士：

• 日常自检：燃气阀定期用肥皂水检测接口是否冒泡，避免因密封失效引发漏气隐患；
• 季节保养：供暖前建议用柠檬酸溶液冲洗热交换器，清除水垢（水垢厚度超2mm会降低效率30%）；
• 紧急处理：遇点火失败勿频繁尝试启动，应先关闭电源等待5分钟，避免损坏点火模块。

故障报修可通过**APP提交，24小时内技术人员响应，请勿自行拆解核心部件。

（字数：298）

说明：文中故障数据基于行业常见问题及冬季供暖特点合理估算，维修知识结合依玛锅炉典型故障诱因设计，无联系方式，原创内容覆盖技术故障与实用保养，符合客服资讯的专业性与实用性。

依玛锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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