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东芝中央空调常见故障速查与维修小知识

一、不制冷/制热故障

1. 滤网堵塞：蒸发器结霜或积灰会导致换热效率下降。建议每月清洗滤网，出风口温度明显偏低时可先检查滤网是否脏污。
2. 冷媒泄漏：外机噪音异常增大或运行时外机铜管结霜可能是制冷剂不足。需专业检测漏点后补加冷媒，勿自行操作。

二、漏水问题

1. 排水管堵塞：冷凝水无法排出会从室内机滴水。断电后拆下联接管，用清水冲洗排水管即可恢复。
2. 安装倾斜：安装时内机倾斜角度超过2°会导致排水不畅。维修时需重新调整内机水平度。

三、异响故障

1. 风机轴承缺油：压缩机嗡嗡声或风机异响，可停机断电后打开外机侧盖，给风机轴承滴入专用润滑油。
2. 外机支架松动：运行时金属共振声多因支架螺丝松动，紧固后即可消除。

四、智能功能失效

1. 遥控器电池接触不良：及时更换7号电池，保持正负极安装正确。
2. 传感器故障：温度显示异常或无法感应室温时，需用万用表检测NTC热敏电阻阻值是否在标准范围内。

家电维修通用技巧：

1. 维修前务必断电，电容残留电荷可能导致触电
2. 定期清洁外机散热片可降低能耗30%以上
3. 压缩机启动电容失效会造成开机跳闸，需更换同规格电容

建议故障出现时先查看显示屏代码，常见E1表示室内机与外机通讯故障，E2为室内风机故障，可初步判断故障方向。超过质保期的机器建议联系东芝**售后，避免自行拆解导致保修失效。

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东芝中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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