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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修知识

一、常见故障说明

1. 点火失败/频繁熄火：可能因燃气阀故障、点火针积碳或风压开关异常。
2. 显示代码E1/E2：E1多为点火失败，E2可能是燃气供应不足，需检查燃气阀门是否开启、管道是否堵塞。
3. 水温不达标：热交换器结垢或循环泵故障会导致换热效率下降，冬季供暖时需定期清洗换热器。
4. 漏水/异响：密封圈老化或烟道安装不当可能引发漏水，水泵轴承磨损会产生异响，需专业人员检查。

二、实用维修小知识

• 定期维护：每年供暖季前清洗过滤器和热交换器，可避免结垢堵塞，提升效率30%以上。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需保持低功率运行（可设5-8℃），或关闭电源前排空系统水。
• 安全使用：禁止用燃气管道直接连接壁挂炉以外的设备，安装烟道时需确保排烟通畅，防止一氧化碳泄漏。

建议用户发现故障时优先联系品牌**售后，通过专业检测定位问题，避免非专业操作扩大故障。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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