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米家中央空调常见故障速查与维修指南

一、常见故障及排查方法

1. 不制冷/制热

   • 先检查电源是否正常（米家APP可查看设备状态），外机是否被遮挡。滤网堵塞也会导致换热效率下降，建议每月清洗滤网。
   • 若出风口无风，可能是室内风机故障，尝试重启设备；若重启无效，需检查风机电容是否鼓包（断电后用万用表检测电容容量）。

2. 漏水问题

   • 室内机接水盘堵塞或排水管弯折会导致漏水。定期用软毛刷清理接水盘，检查排水管是否有异物。
   • 外机冷凝水排水口结冰，可能是蒸发器脏堵，需联系专业人员清洗翅片（建议每季度清洁一次）。

3. 遥控器失灵

   • 先更换电池（注意正负极），若仍失灵，检查空调是否在“童锁”状态。长按遥控器电源键5秒可恢复配对。

二、实用维修小知识

• 节能技巧：夏季设26℃，配合米家智能插座实现分时开关，每月可省15%电费。
• 故障代码记忆：E1通常为压缩机过热保护，E2为室内外通讯故障，遇到代码可在米家APP“服务中心”查询对应解决方案。
• 安全操作：维修前务必关闭主电源，外机需专业人员清洗（带电作业有触电风险）。

三、简易故障处理流程

1. 设备无响应→检查电源/重启
2. 制冷异常→清洁滤网/检查外机散热
3. 漏水→疏通排水系统
4. 多次故障→通过米家APP报修，记录近一周运行数据辅助维修。

建议定期使用米家APP查看设备健康报告，提前预警故障风险。若自行排查无果，可联系**售后（400-100-5678），避免因误操作扩大故障。

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米家中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

米家中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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