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今日受理故障以冬季供暖期常见问题为主：1. 显示代码E2（点火失败），多因燃气阀堵塞或风压开关故障，建议检查燃气管道通气情况及热交换器通风；2. 供暖温度不达标，可能是循环泵叶轮卡滞或温控探头积灰，定期清理过滤器可减少此类问题；3. 漏水现象集中在连接软管老化或密封圈松动，安装时建议使用金属波纹管并定期检查接口。

使用壁挂炉时，建议每周打开排气阀放气1-2次，防止系统积气影响散热；冬季长期停暖需排空壁挂炉及管道内水，防止冻裂。定期清洁热交换器表面，可用软毛刷配合中性清洁剂，避免硬物划伤换热翅片影响效率。若出现频繁熄火，可先检查电池电量，更换前确保机器处于断电状态。

以上为今日400售后受理典型故障及实用维护建议，用户可随时查询实时处理进度。

能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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