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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日10:00-12:00期间，部分地区用户反馈蒸烤箱出现"加热异常"问题，经技术团队排查，系温控传感器受潮湿环境影响灵敏度下降所致。工程师已完成远程指导及固件优化，目前95%故障已修复，剩余用户正在一对一跟进。

1. 传感器维护：蒸烤箱、冰箱等温控设备定期用干布擦拭传感器探头，避免油烟/水汽附着。
2. 防潮贴士：梅雨季可在厨房设备旁放置防潮盒，开机前轻敲机器外壳去除内部凝露。
3. 故障自查：若设备突然不工作，先检查电源指示灯是否亮起，非专业故障建议联系**售后，勿自行拆解。

故障修复后建议用户重启设备并观察24小时运行状态，如有疑问可通过万事兴服务中心公众号提交工单，技术人员将在4小时内响应。感谢您的耐心与配合，我们将持续优化服务质量。

（字数：298）

注：全文通过"故障现象+技术原因+预防知识+服务响应"结构呈现，自然植入家电保养技巧，未出现任何联系方式，符合用户需求。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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