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海尔家电常见故障速查手册

一、冰箱类

1. 不制冷/制冷差

   • 检查门封条是否变形，可用A4纸测试磁吸效果，变形需更换。
   • 冷凝器脏堵：清理散热网灰尘（建议每半年一次），避免阳光直射。

2. 压缩机噪音大

   • 脚垫不平可调整，若频繁启动，可能是温控器失灵，需专业检测。

二、洗衣机类

1. 不脱水/脱水不平衡

   • 衣物未均匀摆放是主因，可倒入水后启动“桶自洁”程序校准水平。
   • 排水阀故障：断电后拆开清理过滤器毛发，避免排水不畅。

2. 滚筒异响

   • 轴承缺油：每年可添加专用润滑油（如缝纫机油），减少磨损。

三、空调类

1. 制冷慢/外机不启动

   • 滤网堵塞会导致制冷效率下降，建议每月清洗一次。
   • 电源缺相时，先检查外机保险管（保险管熔断需更换同规格配件）。

2. 遥控器失灵

   • 非电量问题：检查接收窗是否被遮挡，可用手机摄像头检测红外信号是否正常发射。

四、小家电类

1. 微波炉不加热

   • 磁控管损坏需专业更换，日常避免加热金属容器。

2. 热水器漏水

   • 安全阀失灵：安全阀泄压口滴水属正常现象，若持续漏水需更换阀芯。

维修小贴士：家电出现故障时，先排除电源、开关等基础问题，避免非专业拆解扩大故障。海尔家电保修期内建议联系售后，超保产品可优先选择第三方维修（选择有资质服务商，保留维修记录）。

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海尔所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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