欧恒24小时全国各售后客服受理客服中心

欧恒服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

欧恒集成灶常见故障速查与维修小知识

一、点火失败故障

可能原因：电池电量不足、点火针积碳、脉冲点火器故障。
排查步骤：

1. 检查电池仓是否松动或漏液，更换同型号电池（建议用碱性电池，避免漏液腐蚀主板）；
2. 取出点火针，用干布擦拭电极积碳，重新安装后测试；
3. 若仍无法点火，需联系售后检测脉冲点火器，非专业人员勿自行拆解。

维修小贴士：集成灶点火频率下降时，可向点火针喷少量专用清洁剂，去除油污和氧化物。

二、 smokeless 功能失效

可能原因：风轮卡滞、滤网堵塞、风压异常。
处理办法：

1. 关闭电源后拆卸出风口滤网，清理油渍和灰尘；
2. 检查风轮是否被异物卡住（如米粒、菜渣），轻轻转动风轮排除卡顿；
3. 若吸烟力度明显减弱，可能是公共烟道堵塞，需联系物业疏通。

保养技巧：滤网建议每月用中性洗涤剂浸泡10分钟，风轮每季度用软毛刷清理一次，避免油污堆积影响吸力。

三、定时功能异常

可能原因：定时旋钮松动、电路接触不良。
简易修复：

1. 顺时针旋转旋钮至“LOCK”位置，确保卡滞复位；
2. 断电后打开控制盒，用棉签蘸酒精擦拭定时器触点，去除氧化层。

安全提示：集成灶定时结束后，若仍持续工作，可能是定时器损坏，建议暂停使用并联系专业人员维修，避免干烧风险。

四、熄火保护故障

可能原因：火焰反馈针积碳、点火瞬间压力不足。
修复要点：

1. 关火后取出反馈针，用砂纸轻轻打磨针尖（注意力度，避免变形）；
2. 检查燃气阀是否完全打开，管道是否有弯折堵塞，必要时更换减压阀。

使用注意：每次使用前建议打开燃气灶风门，调节到蓝色火焰状态，既节能又减少积碳。

若自行排查后故障依旧，建议联系欧恒**售后，切勿私自拆解核心部件。定期清洁保养可大幅降低故障概率，延长使用寿命。

欧恒24小时全国各售后客服受理客服中心

欧恒各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

欧恒24小时全国受理热线客服中心

专业维修欧恒不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、淮安、苏州、烟台、重庆、连云港、石家庄、盐城、黄石、包头、长沙、济南、常州、银川、等城市。

欧恒各售后全国24小时客服受理中心

欧恒全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

珠海、宜昌、徐州、南宁、福州、嘉兴、温州、鞍山、太原、绍兴、