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今日接到多起用户反馈，主要集中在点火故障与火焰异常两类。其中，部分嵌入式燃气灶因电池仓触点氧化导致打不着火，需检查电池极性及触点清洁；另有用户反映火焰呈黄色且伴有黑烟，多因风门未调至最佳状态或燃烧器堵塞，建议定期清理火盖火孔。

1. 安全自检：每次使用前可观察灶具底部是否有漏气，若闻到异味需关闭气源，用肥皂水涂抹连接处排查；
2. 清洁技巧：关火后待炉头冷却，用软毛刷蘸温水刷洗火盖，避免硬物刮伤陶瓷面板；
3. 风门调节：火焰偏黄时，可通过旋钮调节灶具下方风门（“小火盖”调节），直至火焰呈蓝色稳定燃烧。

温馨提示：如遇故障，可先尝试上述基础排查，复杂问题建议联系专业人员检修，确保使用安全。

普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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