小松鼠壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

小松鼠壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小松鼠壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

现象：开机后无点火声，屏幕显示点火失败。
原因：①燃气阀故障（需联系售后更换）；②点火针积碳（断电后用砂纸轻磨电极）；③风压开关堵塞（清理烟管接口滤网）。
维修提示：初次使用前务必检查燃气阀门是否全开，避免因气阀未开导致假故障。

二、频繁熄火

现象：运行中突然熄火，需重启才能恢复。
应对：①检查燃气压力是否稳定（低气压可能导致火焰不稳）；②清理热交换器水垢（水垢会影响热效率，每年至少清洗一次）；③检查温控探头是否错位（接触不良会触发保护）。
维修贴士：冬季长时间不使用时，建议关闭主电源并排空水路，防止管道冻裂。

三、显示代码E1/E2故障

E1（点火失败）：优先排查燃气供应，可尝试关闭机器10分钟后重启；
E2（风压异常）：重点检查烟道是否堵塞，冬季需确保烟道无积雪遮挡。
应急处理：若遇代码故障，先断电再重启，仍无法解决时切勿自行拆解，联系品牌售后检测。

四、节能小贴士

1. 定期清洁：每季度清理一次过滤器，避免灰尘堵塞影响换热效率；
2. 温度设置：冬季供暖温度建议设置在18-22℃，夜间可调低至16℃，每晚能省电约15%；
3. 维护保养：每年请专业人员进行一次全面检修，包括燃气阀、水泵、热交换器等核心部件检测。

五、安全警示

• 严禁私自改装烟道，确保排烟管接口密封，防止一氧化碳泄漏；
• 壁挂炉周围禁止堆放杂物，避免影响散热；
• 发现异常噪音或气味，立即关闭机器并联系专业维修人员。

通过正确的日常维护和故障排查，多数小松鼠壁挂炉问题可提前预防。建议用户保留品牌售后电话，非专业故障请勿强行拆解，安全永远是首要前提。

小松鼠壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

小松鼠壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小松鼠壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、长春、株洲、珠海、鞍山、岳阳、宿迁、淮安、开封、黄石、哈尔滨、马鞍山、昆明、等城市。

小松鼠壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

小松鼠壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

沈阳、常州、南宁、绵阳、昆山、西安、南通、深圳、苏州、连云港、