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威能壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、点火故障（错误代码E1/E2）

• 现象：开机后无点火声，火焰探测器无反应。
• 排查：
  1. 检查燃气阀是否打开，燃气表是否欠费。
  2. 清理点火针积碳，调整点火针与火排距离（约3-5mm）。 维修小知识：定期清洁热交换器翅片，可用压缩空气或软毛刷，避免灰尘堵塞影响换热效率。

二、水压不足（错误代码E4）

• 现象：显示屏显示水压过低，系统自动停机。
• 处理：顺时针缓慢拧开水泵下方排水阀，放出管道空气后重新补水至1.0-1.5bar，排气阀需完全关闭。
• 预防：冬季停用后关闭系统总阀，避免管道冻裂漏水。

三、供暖不足（暖气片不热）

• 原因：
  1. 管道或暖气片内有气堵：运行时手动排气（如末端暖气片放气阀）。
  2. 系统缺水：按上述方法补水。
  3. 换热器堵塞：需联系专业人员拆解清洗，建议每年供暖季前进行系统反冲洗。
• 小技巧：新安装系统首次运行需放气2-3次，避免气堵影响循环。

四、异常噪音

• 常见问题：水泵异响（叶轮卡滞）、风机共振（固定螺丝松动）。
• 应急处理：关闭电源后检查过滤器是否堵塞，清理杂质后恢复；如仍有异响，联系售后检修。

五、安全提示

• 发现燃气泄漏（臭鸡蛋味）立即关闭气源，开窗通风，严禁触动电器开关。
• 每年需由持证工程师上门检测烟管密封性、风压开关等安全装置。

温馨提示：非专业人员切勿拆解主板，复杂故障建议通过威能**售后维修，避免扩大损失。

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威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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