阿里斯顿壁挂炉显示16故障代码是什么问题售后电话

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阿里斯顿壁挂炉显示16故障代码怎么办？原因+维修步骤+售后指南

安全第一： 维修任何家电前必须先切断电源，壁挂炉这类燃气设备还需关闭气源阀门，避免燃气泄漏风险。若不确定操作，切勿强行拆解！

一、故障代码16是什么问题？

阿里斯顿壁挂炉显示“16”，通常表示 “生活热水温度传感器故障” 或 “水路循环异常”。简单来说，就是机器检测到出水温度无法正常传递信号，或水路循环受阻。常见原因包括：

1. 温度传感器损坏：传感器探头积垢、线路老化或断裂。
2. 水路堵塞：长期未清洗导致换热器、管道内水垢堆积，影响水流和温度检测。
3. 水泵故障：循环水泵叶轮卡滞或电机损坏，导致水不循环，传感器“误报”温度异常。

二、维修步骤（需谨慎操作！）

工具准备： 维修前需准备螺丝刀、万用表（检测电路）、清水或除垢剂（清理水路）。若涉及燃气或电路，建议由专业人员操作，非专业用户切勿自行拆解核心部件！

步骤1：初步排查

• 先关闭壁挂炉电源和燃气阀门，等待5分钟后重启，观察是否恢复正常。（部分小故障可能因系统压力波动或短暂断电导致）
• 若重启无效，检查显示屏是否显示“E16”或“16”，确认故障代码是否稳定。

步骤2：检查水路与传感器

• 关闭电源后，打开壁挂炉侧盖（需小心操作，避免烫伤内部元件），找到连接显示屏的温度传感器线，用万用表测量传感器阻值（通常常温下10KΩ左右，不同型号略有差异）。
• 若阻值异常（如开路、短路或偏离标准值），直接更换同型号传感器即可。

步骤3：清理水路与水泵

• 若传感器正常，排查水路：关闭进水阀，拆开过滤器（通常在壁挂炉底部），检查是否有泥沙或水垢堵塞。
• 若水路有积垢，用柠檬酸除垢剂按说明稀释后循环冲洗，或联系售后上门深度清洗。
• 若水泵叶轮卡滞，可尝试用螺丝刀轻拨叶轮（断电状态下），若转动顺畅则可能是电机故障，需更换水泵。

步骤4：联系售后

• 若自行排查后仍无法解决，切勿强行维修！拨打 阿里斯顿**售后电话：400-888-7878（全国统一热线，服务时间9:00-18:00），说明故障代码和已尝试的操作，工程师会远程指导或安排上门。

三、预防与保养建议

1. 定期维护：每年冬季前清洗过滤器和换热器，避免水垢堆积（尤其水质较差地区）。
2. 水压管理：壁挂炉运行时保持系统压力在1-1.5bar，压力过低易导致循环不畅，损坏传感器。
3. 及时报修：若频繁显示16代码或水温忽冷忽热，需尽早处理，避免因小故障引发更大损坏。

维修技巧： 更换壁挂炉传感器时，需先断电断气，避免触电或燃气泄漏；新传感器安装后需排气（打开放气阀），确保水路无气泡。

总结： 阿里斯顿壁挂炉显示16故障多为传感器或水路问题，小故障可自行排查（需断电操作），复杂问题请联系**售后。记住：安全永远是第一位，非专业操作勿尝试！

（全文约780字）