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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：感谢您选择云米空调！为保障您的使用体验，我们承诺10分钟内响应各类咨询与故障报修。当前热门问题及解决方案如下：

1. 故障响应快速通道：通过云米APP"我的-客服中心"提交故障描述（建议附照片/视频），或关注**微信公众号"云米服务"自助查询。技术团队将优先处理，紧急故障2小时内安排工程师上门。

2. 常见故障速查：

   • 不制冷/制热：先检查电源是否正常、滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）；若外机噪音大，可能是散热片积灰，可断电后用毛刷清理。
   • 遥控器失灵：尝试更换电池或对码（长按设置键5秒，空调显示闪烁后松手）。

3. 节能小贴士：夏季制冷设置26℃，配合扫地机器人清洁室内，可减少空调负荷；冬季制热建议搭配地暖使用，综合能耗降低30%。

云米始终以"科技让家更有温度"为理念，24小时守护您的舒适生活。如有疑问，欢迎随时留言，我们将第一时间为您排忧解难！

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

云米空调24小时全国受理热线客服中心

专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、济南、石家庄、张家港、扬州、烟台、泰州、沈阳、大连、镇江、西安、贵阳、包头、青岛、等城市。

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