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博世热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火/打不着火

   • 原因：电池没电、点火针积碳、燃气阀门未开。
   • 维修：更换电池，清洁点火针（可用干布擦拭积碳）；检查燃气阀门开关状态。
     小知识：热水器电池建议每6个月更换一次，避免突然断电导致故障。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀故障、热交换器结垢堵塞水管。
   • 维修：调节混水阀至中间位置，若结垢严重需联系专业人员清洗热交换器。
     小知识：水质较硬地区，建议每年用除垢剂清洗水箱，延长使用寿命。

3. 漏水

   • 原因：密封圈老化、水管接头松动。
   • 维修：先关闭总阀，更换老化密封圈；拧紧松动接头。若漏水持续，需检查水箱是否破裂。
     小知识：定期检查进出水管是否有锈蚀或渗漏，尤其冬季需防冻。

4. 显示故障代码

   • 不同代码对应不同问题（如E1点火失败、E2过热保护），可参考说明书判断。
     小知识：故障代码是厂家提供的“说明书”，遇到代码时先拍照记录，联系售后更高效。

二、日常保养建议

• 定期检查燃气阀：用肥皂水涂抹接口，无气泡则正常。
• 清洁进风口：每月清理滤网灰尘，防止燃烧不充分。

提示：复杂故障（如主板故障）建议联系博世**售后，避免自行拆解损坏核心部件。安全第一，维修前务必关闭电源和燃气阀门！

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博世热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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