志高热水器全国统一24小时售后受理客服热线(2025)

志高热水器全国统一24小时售后受理客服热线

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志高热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火

   • 原因：燃气阀堵塞、电池没电或点火针积碳。
   • 维修：检查电池仓是否松动，清理点火针缝隙的灰尘（可断电后用棉签蘸酒精擦拭）。若频繁熄火，可能是热交换器积垢，需联系专业人员清洗。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀故障或内胆水垢过多。
   • 维修：关闭电源后，轻晃热水器听内部有无异响，若有异响可能是内胆破裂（需立即停用）。水垢不严重时，可通过定期排污阀排水缓解。

3. 漏水问题

   • 原因：进出水管接头松动或密封圈老化。
   • 维修：先关闭总阀，用扳手轻拧接头（避免过度用力），若漏水依旧，需更换密封圈（建议选择耐温硅胶材质）。

二、家电维修实用技巧

1. 热水器保养关键

   • 建议每半年清洗一次过滤器（防止杂质堵塞水路），每年检查一次安全阀压力（正常为0.7MPa，超过可手动泄压）。

2. 安全用电提示

   • 热水器必须接地线，插座需带漏电保护功能。老旧机型若线路老化，及时更换16A大功率插头，避免频繁跳闸。

3. 应急处理小窍门

   • 若冬季突然熄火，可先关闭燃气阀，用吹风机热风（断电后）吹点火针3-5分钟，待内部结冰融化后再尝试点火。

三、温馨提示

志高热水器保修期通常为1年，核心部件（如主板、内胆）质保3年。非专业人员切勿自行拆卸电路板，以免触电或损坏设备。遇到复杂故障，建议联系品牌售后，避免因操作不当引发安全隐患。

（全文约490字）

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