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TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到的热水器故障TOP3为：

1. 显示E1代码：多因点火器故障或燃气阀堵塞，需检查点火电极清洁度，定期清理火排可预防。
2. 漏水问题：常见于进出水管接口松动或密封圈老化，建议安装时使用生料带增强密封性。
3. 加热慢/不加热：温控器失灵或镁棒耗尽是主因，建议每1年更换镁棒，避免内胆腐蚀。

家电维修小知识：

• 热水器首次使用前，需排空内胆空气并通电预热30分钟，防止干烧；
• 冬季气温低于0℃时，可在机器底部放水阀处接排水管至室外，避免水箱冻裂；
• 定期检查电源插头与插座接触是否良好，潮湿环境下建议加装防水插座。

温馨提示：故障处理请优先断电，复杂问题可通过**渠道获取技术支持，安全用电，及时维护哦！

TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南通、长春、青岛、大庆、扬州、嘉兴、石家庄、齐齐哈尔、大连、镇江、徐州、开封、株洲、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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