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意特尔曼壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败：可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或电池电量不足导致。点火时若听到“哒哒”声但无火焰，可检查电池是否需更换（建议每年更换一次）。
2. 供暖水温不达标：若出水温度偏低，可能是换热器结垢或水泵叶轮堵塞。结垢会影响热交换效率，需定期清洗（建议2-3年专业维护一次）。
3. 频繁熄火：常见于冬季供暖初期，可能因燃气压力不稳或温控探头故障。若火焰突然熄灭，先关闭电源等待5分钟再重启，若仍频繁熄火，需联系维修。
4. 显示故障代码E1/E2：E1通常为点火故障，E2多为过热保护。先检查烟道是否通畅（冬季注意防冻，烟道结冰会导致排废气受阻）。

二、实用维修小知识

• 日常保养：定期清理过滤器（每月1次），可用软毛刷轻刷换热器表面；壁挂炉周围预留10-15cm空间，避免杂物遮挡散热。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持电源和水路畅通，可设置防冻模式（一般温度调至5-8℃）。若停机超过3天，建议排空系统水并关闭总阀。
• 节能技巧：地暖系统每周至少运行1次，每次30分钟以上，防止管道内水冻结或结垢；使用期间关闭厨房、卫生间等非供暖房间门窗，减少热量流失。

若遇复杂故障，可拨打专业维修热线：4008081378，由技术人员上门检修，避免自行拆解造成二次损坏。

意特尔曼壁挂炉（ITALTHERM）7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

意特尔曼壁挂炉（ITALTHERM）所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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