格兰仕热水器显示14故障代码是哪里坏了客服电话
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格兰仕热水器显示14故障代码？别慌！故障原因与维修全攻略

一、开篇：家电维修的安全第一准则

维修任何家电前，务必先切断电源并确认设备已完全断电，最好用万用表测量电压确认无残留电。即使是显示故障代码，带电操作也可能导致触电或设备二次损坏。

二、故障原因分析

格兰仕热水器显示“14”通常是点火系统故障或风压异常。具体原因包括：

1. 点火针积碳/错位：长期使用后点火针表面油污或积碳，导致火花弱或无法点火；
2. 风压开关损坏：热水器内置风压开关检测烟道通风情况，若开关老化或线路接触不良，会误报故障；
3. 燃气阀堵塞：劣质燃气或杂质可能造成燃气阀阀芯卡滞，无法正常供气。

三、维修步骤（附工具清单）

维修常用工具需定期检查绝缘性（如螺丝刀、万用表），确保无漏电风险。建议新手准备绝缘手套、验电笔、十字/一字螺丝刀套装、打火机（测试点火）。

步骤1：初步排查电路

• 关闭电源和燃气总阀，拆卸热水器面板（注意固定螺丝位置）；
• 检查点火针与火排间距是否约5mm，积碳用砂纸轻轻打磨；
• 用万用表检测点火针电压（正常应为3-5KV），若电压异常则需更换点火针。

步骤2：检测风压开关

• 拔掉风压开关连接线，短接两根插脚，若热水器正常启动，说明开关损坏；
• 风压开关位于烟道出口附近，建议同时清洁开关风膜上的灰尘。

步骤3：清理燃气阀

• 关闭燃气后，拆开进气口滤网，用压缩空气吹净杂质；
• 阀芯卡滞可滴入少量专用燃气阀润滑油（切勿用食用油），反复按压阀体测试灵敏度。

四、结尾：故障未解决？及时联系**

若自行维修后仍显示14代码，立即拨打格兰仕**客服电话400-830-0888（24小时服务），切勿尝试拆解主板等复杂操作。

每半年检查一次燃气软管，超过1.5米或老化开裂需更换；每年请专业人员清洗热交换器，防止水垢堵塞导致效率下降。

（全文约780字）

提示：维修过程中若闻到燃气味，立即开窗通风并撤离现场，严禁开关电器，联系燃气公司和维修人员联合处理。