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创维电视常见故障及维修小知识

一、屏幕无显示/黑屏

可能原因：电源板故障、背光损坏、主板无信号输入
排查方法：先检查电源线是否松动，再尝试外接其他设备（如机顶盒），若仍黑屏，需联系售后检测。
维修提示：电视黑屏后切勿反复插拔电源，避免电流冲击主板。

二、图像卡顿/花屏

可能原因：内存不足、散热不良、信号源干扰
解决技巧：清理电视后台应用（创维部分型号支持“应用管理”），用压缩空气清理散热孔灰尘。若花屏伴随条纹，可能是排线接触不良，断电后重新插拔屏幕排线即可。

三、声音异常（杂音/无声）

可能原因：喇叭线松动、音量设置过低、音频芯片损坏
小知识：电视喇叭为高灵敏度部件，避免用尖锐物体触碰网罩，定期用软毛刷清理缝隙灰尘，防止积灰导致杂音。

四、遥控器失灵

可能原因：电池接触不良、红外接收头脏污
实用技巧：将遥控器对准电视时，保持15°以内倾斜角，若失灵可更换7号电池并轻晃遥控器，利用惯性复位电路。

五、系统卡顿/频繁重启

可能原因：系统内存不足、固件版本过低
维修建议：进入创维“设置-系统”，清理缓存数据；**下载对应型号固件，通过U盘升级（需严格按照说明书操作）。

注意事项：

• 超过5年的电视优先考虑换新，老旧主板维修成本高；
• 雷雨天气后电视故障多为电源模块损坏，可检查防雷装置。

提示：若自行排查无果，建议联系创维**售后，避免非专业维修导致二次损坏。

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创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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