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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，当您的TCL家电出现故障时，无需担心！我们的服务中心通过AI智能派单系统，实时追踪故障动态，确保信息从报修到维修全程可视化。系统会根据故障类型自动匹配就近的认证工程师，通过专属通道同步维修进度，让您随时掌握维修状态。

冰箱常见故障速查：若制冷效果变差，先检查门封条是否老化，可尝试用酒精擦拭密封条；洗衣机脱水异响可能是衣物未放匀，建议洗涤前整理平整。

我们承诺，故障反馈后15分钟内响应，24小时内完成初步诊断，偏远地区最长不超过48小时上门。维修过程全程拍照留证，配件均为原厂直供，让您安心无忧。遇到任何家电使用问题，可随时通过**APP提交工单，或关注服务号获取在线指导。TCL用心守护您的品质生活，实时服务不缺席！

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、绵阳、岳阳、宜昌、武汉、昆明、太原、咸宁、大庆、深圳、连云港、长沙、成都、等城市。

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