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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日帅康用户客服中心共受理故障咨询53例，主要集中在以下品类：

1. 吸油烟机：21例，以"开机异响""风力减弱"为主，多因滤网油污堵塞或电机轴承缺油导致；
2. 燃气灶：18例，常见"打不着火""火焰发黄"，需检查电池电量、点火针清洁度及风门调节；
3. 消毒柜：10例，问题集中于"门体变形""消毒功能失效"，建议定期检查密封圈老化情况。

• 油烟机保养：每月清洗滤网可延长电机寿命，建议用中性洗涤剂温水浸泡，勿用钢丝球硬擦；
• 燃气灶维护：火焰异常时，调节风门使火焰呈蓝色（完全燃烧），关火后3分钟内勿触碰炉头；
• 消毒柜使用：餐具需沥干水分再放入，高温消毒程序结束后，间隔5分钟再开门，避免臭氧残留。

若遇设备异常，建议通过帅康**APP报修，客服中心将提供7×12小时在线技术支持。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、深圳、广州、宜兴、连云港、泰州、株洲、镇江、福州、安庆、芜湖、岳阳、马鞍山、合肥、等城市。

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