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A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识

1. 不点火/点火失败

• 原因：燃气阀故障、点火针积碳、电池没电或风压开关异常。
• 维修：先检查电池仓（建议每年更换碱性电池），清洁点火针（可用砂纸轻磨积碳）。若仍不点火，需联系专业人员检测燃气阀压力及风压保护。

点火失败时，避免频繁尝试点火，以防燃气泄漏！每次点火前可先打开厨房燃气阀门（如为管道气），确认气压稳定。

2. 显示E1故障代码（常见于燃气比例阀异常）

• 原因：燃气压力不稳定、比例阀线圈损坏或气路堵塞。
• 维修：关闭总阀后，检查燃气表读数是否异常（欠费或管道堵塞）。若气压正常，需拆机检查比例阀接口是否有油污（燃气泄漏迹象），切勿自行拆解！

壁挂炉应安装在通风良好处，出风口需远离窗帘等易燃物，避免因缺氧触发E1或E2故障。

3. 出水忽冷忽热

• 原因：热交换器结垢、循环水泵故障或温控探头积灰。
• 维修：每年定期清洗热交换器（专业人员操作），可减少水垢堵塞。日常使用中，建议壁挂炉先通电预热10分钟再启动，避免频繁启停影响热稳定性。

冬季长时间不用壁挂炉，需排空管道积水（排水阀开启至滴水为止），防止冻裂。

4. 噪音异常（如嗡嗡声或异响）

• 原因：水泵叶轮卡滞、膨胀水箱漏气或风机积尘。
• 维修：断电后清理风机进风口灰尘，检查水泵是否因缺水干转（开机前确认系统水满）。异响持续时，联系售后检测膨胀水箱压力（标准0.8-1.2bar）。

壁挂炉底部应垫防滑垫，减少震动传导；定期用软毛刷清理烟管出口，避免倒风导致噪音。

5. 整机不工作（无显示/无声音）

• 原因：电源插座松动、主板烧毁或温控器故障。
• 维修：优先检查插座是否通电（可用手机充电器测试），若主板故障需专业更换（建议保留原配件型号）。

雷雨天气后易跳闸，可检查漏电保护器是否复位；长期停机需关闭电源总开关，延长设备寿命。

提示：A.O.史密斯壁挂炉保修期通常为2年，非专业人员勿拆解主板或燃气阀！定期找**售后进行年度保养，能有效降低故障概率。

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A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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