万家乐壁挂炉全国推出24小时各售后受理客服中心(2025)

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万家乐壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机后无火焰，显示点火失败代码。
原因：燃气阀未打开、点火针积碳或感应针故障、电池电量不足。
维修小技巧：检查燃气表是否欠费，点火前确保旋钮已拧至“点火”档；若点火针发黑，可用砂纸轻轻打磨，清理感应针表面油污。

二、频繁熄火

故障表现：运行中突然熄火，代码常为“E1”（点火失败）或“E3”（风压异常）。
排查方向：

• 风压开关：烟道堵塞或风机故障会触发风压保护，可清理烟道异物或检测风机电容是否鼓包。
• 水流量传感器：水流不足可能导致保护性熄火，建议检查进出水管路是否有弯折，或前置过滤器是否堵塞。

三、加热慢/不加热

原因：热交换器结垢、循环泵故障、温控器设置不当。
实用知识：

• 定期除垢：每年清洗一次热交换器，可用柠檬酸溶液浸泡溶解水垢，避免加热效率下降。
• 循环泵保养：若泵体噪音变大，可能是叶轮缠绕异物，断电后拆开滤网冲洗即可。

四、显示代码“E4”（超温保护）

处理方法：

1. 检查温控探头是否松动，重新插拔或更换同型号探头。
2. 若系统缺水导致管道堵塞，需补水至压力表1-1.5bar，排气后重启。

五、日常维护口诀

“三查三洗”保平安：查燃气阀密封性、查烟道通畅度、查电路连接；洗过滤器、洗热交换器、洗燃烧器。冬季停用前记得关闭燃气总阀，避免结冰损坏水路系统。

通过正确排查和日常维护，多数故障可自行解决，复杂问题建议联系品牌售后，切勿盲目拆解！

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万家乐壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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