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扬子家电常见故障速查手册

一、冰箱类故障

不制冷：检查门封条是否变形（可用A4纸测试：关门时纸张能被夹住但不费力），冷凝器若积灰严重需清理；压缩机噪音大但不制冷，可能是制冷剂泄漏，建议联系专业人员。

抽屉无法闭合：轨道异物需断电后清理，若滑块磨损可滴少量缝纫机油润滑。

二、洗衣机类故障

脱水不平衡：衣物需均匀摆放，若频繁失衡可能是减震杆老化，可先手动调平滚筒后联系维修。

进水不止：检查进水阀是否堵塞，用牙刷清洁滤网；排水阀阀芯卡滞会导致关不严，断电后拆解清理即可。

三、空调类故障

制冷慢：先检查滤网是否积灰（建议每月清洗），外机散热片被柳絮覆盖会影响效率，可用低压水枪冲洗。

遥控器失灵：排除电池接触不良后，检查空调接收窗口是否被遮挡，可使用手机红外功能测试是否为遥控问题。

四、小家电维修贴士

1. 电磁炉不加热：先检测线圈盘是否变形，可更换通用线盘；电容鼓包需用万用表测量容量（1800μF±10%为常见规格）。
2. 微波炉火花：转盘导轮卡死会导致食物摩擦产生火花，清洁导轮槽内的金属屑后恢复。
3. 电水壶水垢处理：用白醋浸泡30分钟可软化水垢，避免用钢丝球损伤内壁。

温馨提示：超过保修期的家电建议先排查电源插座、连接线等简单问题，避免非专业拆解扩大故障。扬子家电部分机型支持远程故障诊断，可通过**APP查询附近服务网点。

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扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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