海信热水器全国推出24小时各售后受理客服中心(附近维修)

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海信热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排除方法

1. 不加热故障

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或电源接触不良。
   • 排查：先检查电源插头是否松动，若指示灯不亮则可能是温控器设定温度过低（建议调至50-60℃）。若加热管损坏需更换同型号加热管（注意断电操作）。

2. 漏水问题

   • 原因：安全阀故障或密封圈老化。
   • 维修：安全阀泄压口滴水属正常现象（安全阀起跳值0.7MPa），若持续漏水需更换安全阀；若机身连接处渗水，检查密封圈是否松动，可涂抹少量密封胶加固。

3. 指示灯异常

   • 原因：电路板受潮或传感器故障。
   • 处理：指示灯闪烁多为传感器故障（如温度探头积垢），断电后用干布擦拭探头；若主板故障需联系售后更换，避免自行拆解（内部高压电危险）。

二、家电维修实用小知识

1. 热水器保养技巧

   • 每3个月清洗一次内胆（关闭电源后打开排污口，用清水冲洗水垢），延长使用寿命；
   • 长期不使用时，关闭进水阀并排空内胆积水，防止冬季冻裂。

2. 安全用电提示

   • 热水器必须接地（三脚插头接地极需可靠连接），定期检查漏电保护器；
   • 雷雨天气建议拔掉插头，避免雷击损坏电路。

3. 故障自查优先级

   • 先排查电源（指示灯、插座），再检查水路（阀门、水管），最后联系专业人员检测电路或加热系统，避免盲目更换配件浪费成本。

温馨提示：若自行维修无法解决问题，建议联系海信**售后（400-611-1111），切勿拆解非专业人员接触的高压部件。

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海信热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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