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能率热水器常见故障及维修小知识

能率作为知名热水器品牌，虽品质可靠，但长期使用仍可能出现故障。以下是常见问题及应对方法：

1. 无法点火

• 故障原因：电池没电、点火针积碳或水压不足。
• 排查步骤：先检查电池是否安装正确，若为燃气机型，可尝试按压点火开关10秒，让点火针充分点火。
• 维修小知识：每年检查点火针，可用干布擦拭针体氧化物，确保点火顺畅。

2. 热水不热或忽冷忽热

• 故障原因：热交换器堵塞、混水阀故障或燃气压力异常。
• 应急处理：打开热水龙头观察水流，若水量过小可能是水压问题，可安装增压泵；若水温异常，检查温控器是否失灵。
• 维修小知识：定期清洗热交换器（每半年一次），避免水垢堆积影响加热效率。

3. 漏水问题

• 故障原因：密封圈老化、进出水管松动或安全阀故障。
• 处理技巧：先关闭总阀，检查各接口是否拧紧；若安全阀漏水，可能是压力过高，可逆时针旋转安全阀旋钮泄压。
• 维修小知识：安装热水器时，进出水管需预留维修空间，便于日后检修。

4. 显示故障代码

• 常见代码：E1（点火失败）、E2（燃烧异常）、E3（过热保护）。
• 解决方法：E1/E2可尝试重启电源，检查燃气阀是否打开；E3需暂停使用，联系专业人员检测温控传感器。
• 维修小知识：故障代码查询可参考说明书，切勿盲目拆解，复杂问题建议联系品牌售后。

温馨提示：热水器使用环境需保持通风干燥，定期清理烟道防止堵塞。若自行维修无效，建议联系专业技师，避免因操作不当引发安全隐患。

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