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海信热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火/频繁熄火

   • 检查点火针是否积灰，可用干布擦拭电极；燃气阀堵塞时需联系售后清洗。
     维修小知识：点火前先确认燃气开关已开，避免空烧损坏点火器。

2. 水温不达标

   • 若加热指示灯常亮但水温低，可能是温控器失灵，需更换同型号温控器。
     维修小知识：热水器首次使用需先排空内胆空气，避免加热管干烧。

3. 漏水/安全阀滴水

   • 安全阀轻微滴水属正常泄压，若持续漏水需检查密封圈老化情况。
     维修小知识：定期（每半年）检查进出水管连接处，拧紧松动接口。

4. 显示屏异常/不显示

   • 先排查电源插座是否通电，若频繁黑屏可能是主板受潮，需烘干主板后使用。
     维修小知识：雷雨天气建议拔掉电源插头，防止雷击损坏电路。

二、日常保养建议

• 每年请专业人员清洗内胆，去除水垢（尤其水质较硬地区）。
• 冬季停用热水器前，需排空水箱积水并保持阀门开启状态。
• 发现故障时，非专业用户切勿自行拆解，优先联系品牌售后检测。

温馨提示：使用时若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触动电器开关。及时维修可延长热水器寿命3-5年，保障使用安全。

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海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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