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米家M20指纹锁常见故障及应对方法

最近不少朋友反映米家M20指纹锁用着用着出了些小问题，其实这些故障大多能自己排查解决。下面就说几个最常见的情况，不用找售后也能搞定。

指纹识别失灵
如果手指明明干净却总显示“识别失败”，先看看指纹采集区有没有灰尘油污。米家M20的识别模块对脏污比较敏感，用干布擦干净后试试，或者换个手指录过的指纹试试。如果多个手指都不行，可能是指纹膜或者假手指干扰，这种情况得清理指纹库重新录。

锁体卡住开不了门
有时候转动把手没反应，可能是锁舌卡住了。先检查门外把手是否被异物卡住，比如钥匙孔进水生锈了。如果是室内外都打不开，试试用米家APP远程解锁，或者找备用钥匙。如果反复出现锁舌伸缩不畅，可能是电池电量低，及时换电池能解决大部分机械卡顿问题。

忘记密码无法开锁
很多人会遇到忘记密码的情况，米家M20支持应急密码和物理钥匙。如果手机没电，还能通过指纹+密码组合开锁。实在不行就用应急钥匙孔，在把手下方的隐藏位置。记得每次换密码后拍照存在手机里，避免遗忘。

电池耗电快
如果刚换的电池没几天就提示没电，可能是锁体一直处于“假锁”状态，比如门没关好但显示已锁。这种情况检查门和门框之间的缝隙，或者重新设置防猫眼模式。另外，APP后台频繁唤醒也会耗电，记得关闭APP不必要的通知权限。

蓝牙连接断连
有时候手机靠近锁却连不上蓝牙，试试重启米家APP，或者把手机蓝牙开关关掉再打开。如果APP显示离线，可能是Wi-Fi网络不稳定，检查家里路由器是否正常。米家M20的联网功能需要2.4G频段，别用5G网络，否则容易断连。

这些小问题米家M20大多能通过简单排查解决，不用急着联系**售后。平时注意定期清理指纹区、保持电池电量充足，就能避免大部分故障。如果实在解决不了，再联系**技术支持也不迟。

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