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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日（X月X日）各区域售后工单排名前三为：集成灶（32%）、蒸烤一体箱（28%）、洗碗机（21%）。常见故障集中在蒸烤箱温控偏差（表现为加热不均）、集成灶点火器故障（火焰闪烁/打不着火）及洗碗机喷淋臂堵塞。

1. 集成灶保养：定期取下炉头火盖，用厨房油污净浸泡清洁火孔，避免堵塞导致回火。
2. 蒸烤箱维护：每次使用后用湿抹布擦拭腔体，每周取下水箱清洁水垢，延长加热管寿命。
3. 洗碗机贴士：首次使用需倒入专用洗碗盐软化水质，每月清洗过滤器，防止餐具残留堵塞水路。

温馨提示：遇故障可通过**APP报修，工程师将根据故障代码快速定位问题。火星人售后中心持续为您提供"24小时响应，48小时完工"服务承诺。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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