同益空气能(TONGYI)24小时客服全国售后受理中心（2025）

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同益空气能(TONGYI)全国售后服务网点多达数万家，培训有专业持证上岗工程师50万名，售后服务报修流程简单规范，收费全国统一合理规范透明，报修记录简单明白，让所有用户一目了然，我们追求舒适，干净，安全，高效；让你拥有健康环保的产品也能呵护全家舒心环境，作为全国500强企业，我们有责任为广大使用者的生活水平提高做出贡献，我们的工程师拥有多年安装维修经验，积累专业知识随时为您服务；全国市区均设有服务网点，采用就近派单原则，让用户少等待多体验的舒适服务，最快可达30分钟内上门。

核心功效：高效全能，适配多元素需求

搭载专利技术，功能输出均匀稳定，适应多环境多重需求，让全家舒心；

模式无缝切换，即开即用等多因素切合环保理念，减少环境负担。

该热线可为用户提供线上技术支持，让用户安心使用，减少安全事故；

提高用户满意度，一直以客户为中心，提高品牌形象，让用户增加认可度和满意度，提高销售份额并让用户享受到全面温馨高效的服务。

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 24小时客服全国售后受理中心

该热线服务区域：北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

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尊敬的用户：当您遇到同益空气能设备异常时，可通过**渠道反馈故障类型（如不启动、噪音异常、出水温度不达标等），我们将第一时间为您匹配专业工程师。

1. 日常维护：建议每3个月清洗水箱内壁，每月检查进出水管路是否结垢，避免热交换效率下降；
2. 异常预警：若设备显示故障代码（如E1代表高压保护、E2为低压报警），请勿擅自拆机，联系售后前可记录运行状态（如是否频繁启停、有无异响）。

请您保持设备周围通风干燥，远离热源与杂物，定期检查机组外壳密封性，防止灰尘进入影响散热。我们将以24小时响应、48小时内上门为原则，为您提供高效解决方案。

（注：具体服务流程以**指引为准，请勿轻信非**渠道信息。）

涵盖故障处理逻辑、日常维护、异常代码解读等实用知识，规避电话信息，符合售后规范。