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英豪之星太阳能2025常见故障说明与维修小知识

一、常见故障速查

1. 不加热/加热慢

   • 检查集热管是否有遮挡或损坏，建议每月清理集热管表面灰尘。
   • 温控器故障会导致加热中断，可先复位温控探头再观察。
   • 小知识：冬季集热管结霜时，切勿立即用热水冲洗，应自然化冻或用温水缓慢浇灌。

2. 漏水问题

   • 优先检查密封圈老化或水箱接口松动，拧紧接口并更换老化部件。
   • 电磁阀阀芯堵塞可能导致水阀关不严，可拆解冲洗阀芯（断电操作）。
   • 小知识：太阳能管道冬季需做好防冻保温，裸露管道可包裹保温棉或添加防冻剂。

3. 水温异常波动

   • 混水阀阀芯磨损会造成冷热串流，建议定期更换阀芯密封圈。
   • 水箱内镁棒失效会加速内胆腐蚀，建议2-3年更换一次（建议在售后指导下操作）。

4. 系统压力异常

   • 安全阀泄压口滴水属正常现象，若持续流水需检查阀门故障。
   • 缺水保护误报可能因传感器脏污，可用软毛刷轻扫传感器探头。

二、维护建议

• 定期检测：建议每年春秋季由专业人员检查管道密封性与电路连接。
• 面板清洁：显示屏污渍可用干软布轻擦，忌用湿布直接擦拭以防短路。
• 极端天气应对：台风暴雨后检查支架稳固性，暴雪天气需及时清理集热管积雪。

如需帮助，可通过英豪之星**APP或**“在线报修”功能提交需求，技术团队将根据故障类型安排就近服务。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、英豪之星太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修英豪之星太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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