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洁源阳光太阳能24小时全国售后受理客服中心（2025汇总）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障说明

1. 不加热/加热缓慢

   • 检查集热管是否有遮挡、结垢或破损，建议定期（每季度）清理集热管表面灰尘与水垢。
   • 控制器显示异常时，优先排查传感器接线是否松动，避免因传感故障导致误判。

2. 漏水/渗水

   • 排查水箱密封圈老化、进出水管接口松动或真空管与水箱连接处密封不良，需及时更换老化部件。
   • 冬季低温环境下，建议排空水箱余水或加装防冻装置，防止管道冻裂。

3. 智能控制失灵

   • 若显示屏黑屏或按键无响应，先重启系统；仍异常则检查供电电压是否稳定（建议配备稳压电源）。
   • 远程控制失效时，确认手机APP与设备网络连接正常，清除缓存后重连WiFi。

二、家电维修小知识

• 集热管清洁技巧：用软毛刷蘸中性洗涤剂轻刷集热管内壁，严禁使用钢丝球，清洗后倾斜晾干2小时以上再使用。
• 冬季防冻指南：气温低于-5℃时需启动管道伴热带（若有），水箱加装保温层可降低热量损耗30%以上。
• 日常保养口诀："一季一查（集热系统）、半年一换（密封圈）、一年一洗（水箱内胆）"，可延长设备寿命5-8年。

温馨提示：售后问题可通过**平台报修，维修全程提供可视化服务跟踪。专业工程师将结合季节特点与设备型号制定针对性方案，确保24小时内响应，48小时内解决核心故障。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、洁源阳光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修洁源阳光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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